ANALISIS MODEL ANTRIAN PADA OBJEK WISATA CANDI CANGKUANG

Srie Wijaya Kesuma Dewi, Musafa Musafa, Yosep Hernawan

Abstract


Antrian wisatawan pengunjung objek wisata candi Cangkuang pada saat berada di bagian tiketing tentu akan mengalami posisi berdiri, duduk, dan sikap-sikap yang lain secara fisik, selama selang waktu tertentu. Bahkan secara psikologis,  mereka menghadapi rasa kuatir hilangnya kesempatan melakukan aktifitas terjadwal lainnya. Termasuk sikap berelebihan terhadap beban antrian. Secara alamiah, mereka akan menunjukkan berbagai macam sikap, perilaku, dan tata nilai yang berbeda-beda jika berada dalam antrian.

Analisis dan pengujian hipotesis terkait dengan model antrian sistem pelayanan tiketing objek wisata candi Cangkuang menghasilkan gambaran berikut ini. Tingkat kedatangan dan pelayanan pengunjung di fasilitas tiketing masing-masing terdistribusi Poisson dan Eksponensial.

Selama periode kerja (07.01-08.00)-(16.01-17.00), kinerja sistem antrian 2 jalur lebih menghemat waktu kerja 39,74% - 95,46% dibandingkan dengan sistem antrian 1 jalur.


Full Text:

PDF

References


Ambariki, SE. Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Atas Pelayanan Teller Pada Bank Permata Area Jakarta. Diambil dari www.Gunadarma.ac.id (13 April 2017).

Cahyanti, A. N., & Purnama, B. E. (2017).Pembangunan Sistem Informasi Manajemen Puskesmas Pakis Baru Nawangan. Speed Journal Sentra Penelitian Engineering Dan Edukasi. https://doi.org/10.3112/SPEED.V4I4.893.

Faisal, Fachri. 2005. Pendekatan Teori Antrian Kasus Nasabah Bank Pada Pukul 08.00-11.00 Wib Di Bank Bni 46 Cabang Bengkulu .Jurnal Gradien. Vol 1 Nomor 2, Juli 2005. Diambil dari: Https://Ejournal.Unib.ac.id ( 13April 2017).

Heizer & Render (2014). Manajemen Operasi, Jakarta, Salemba Empat.

Iswiyanti, A. S., & Siringoringo, H. (2004). Analisis Antrian Loket Karcis Taman Margasatwa Ragunan DKI Jakarta. Maj