Yanti, Febri, Program Studi Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Muhammadiyah Jakarta Jl Cempaka Putih Tengah 27, Jakarta 10510, Indonesia

• Vol 15, No 2: Oktober 2017 - Article
  UPAYA MENINGKATKAN LAYANAN JASA DAN MENURUNKAN CUSTOMER COMPLAIN MENGGUNAKAN METODE FUZZY- SERVQUAL DI PT. EUROTRANS CHARTER INDONESIA
  Abstract  PDF