RANCANG BANGUN SISTEMINSTRUMEN PENDUKUNG SEBAGAI PERSIAPAN MENGAHADAPI EKSPEKTASI KONSUMEN SEPATU KELAS DUNIA (STUDI KASUS : PT.PANARUB INDUSTRY)

Abstract

PT.Panarub Industry merupakan sebuah perusahaan manufaktur yang bergerak dalam bidang
industri sepatu khususnya sepatu olahraga yang memiliki tujuan memperoleh keberhasilan perusahaan,
salah satu cara yaitu dengan memenuhi ekspektasi konsumen dalam studi kasus ini adalah Adidas.
Standar Adidas Lean Fulfillment merupakan acuan perusahaan atas tujuan yang akan dicapai. Focus
Group Discussion dilakukann untuk mendeteksi kelemahan hingga dirumuskan gap yang sebenarnya
terjadi yaitu perampingan data, konsumsi kertas, integrasi data, budaya usang dalam perbaikan, fungsi
level manajemen atas yang belum optimal dan rendahnya motivasi karyawan. Kebutuhan terhadap isu –
isu tersebut membuat perlunya suatu instrumen pendukung yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan
untuk seluruh departemen sesuai dengan bisnis proses masing-masing secara end to end.
Pendekatan yang digunakan pada penelitian ini adalah Ultimate Six Sigma karena mampu
mengarahkan kerangka pikir penyusunan sistem audit berupa model aliran proses standar dan checklist
audit internal yang akan mampu membantu pertimbangan dari banyak aspek bidang manufaktur secara
end to end. Penyusunan checklist diukur sesuai dengan ketepatan area yang di cek sampai dengan cara
penilaian assessment.
Kata Kunci : Focus group discussion, Adidas Lean Fulfillment, Ultimate Six Sigma, Assessment.