Rancang Bangun Sistem Aplikasi Tanggap Cepat Pengaduan Infrastruktur Berbasis Android pada Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Malang

Meyti eka Apriyani, Imam Fahrur Rozi, Mahanani Nur Budiarti, Anita Ivianti

Abstract


Banyaknya permasalahan mengenai infrastruktur yang terjadi di Kota Malang menjadi kendala majunya suatu pemerintahan kota. Untuk menyampaikan permasalahan dari masyarakat kepada pemerintahnya perlu adanya suatu fasilitas atau media. Fasilitas ini diharapkan membantu menguhubungkan antara masyarakat dengan pemerintah kota dengan lebih efektif dan efisien. Berkenaan degan hal tersebut, sangat diperlukan suatu aplikasi untuk menunjang penyampaian aspirasi masyarakat. Aplikasi tersebut berupa aplikasi mobile yang dapat diakses oleh masyarakat secara langsung sehingga nantinya pengaduan dan keluhan dari masyarakat akan ditangani secara cepat oleh Dinas Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat (Dinas PUPR). Pada penelitian ini sebanyak 30 orang yang telah menggunakan aplikasi ini, sebesar 83% mengatakan setuju bahwa adanya aplikasi ini dapat membantu pelaporan kerusakan infrastruktur di Kota Malang. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan bahwa aplikasi ini dapat mempermudah masyarakat dalam pengaduan terkait infrastruktur dan juga dapat membantu Dinas PUPR dalam menerima aduan masyarakat dan penyaluran aduan ke bidang yang menanganinya

Keywords


Dinas PUPR; Malang; SIGAP; Tanggap cepat

Full Text:

PDF

References


S. L. Poltak, Reformasi Pelayanan Publik: Teori Kebikakan, dan Implementasi. Jakarta, 2005.

M. Naomi, “Analisa Dan Perancangan Sistem Pengaduan Mahasiswa Berbasis Web (Studi Kasus: Universitas Mercu Buana Kranggan),†JUSIBI (Jurnal Sist. Inf. dan Bisnis Digit., vol. 1, no. 5, 2019.

B. Nugroho, “PHP dan MySQL dengan editor Dreamweaver MX,†Yogyakarta Andi, 2004.

H. Nazaruddin Safaat, “Android Pemrograman Aplikasi Mobile Smartphone dan Tablet PC Berbasis Android,†Inform. Bandung, 2011.

M. A. Rahman, I. Kuswardayan, and R. R. Hariadi, “Perancangan dan Implementasi RESTful Web Service untuk Game Sosial Food Merchant Saga pada Perangkat Android,†Tek. Inform. ITS, vol. 1, no. 2, 2013.




DOI: http://dx.doi.org/10.12928/jstie.v8i3.17752

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2021 Meyti eka Apriyani, Imam Fahrur Rozi, Mahanani Nur Budiarti, Anita Ivianti

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Jurnal Sarjana Teknik Informatika
Organized by Informatics Department
Published by Universitas Ahmad Dahlan
Website: http://journal.uad.ac.id/index.php/JSTIF
Office: Industrial Technology Faculty, Kampus Utama UAD Jalan Ahmad Yani (Ringroad Selatan), Tamanan, Banguntapan, Bantul, Yogyakarta 55166, Indonesia
Email: herman.yuliansyah@tif.uad.ac.id || jurnalsarjana@tif.uad.ac.id

 

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.