Analisis Komunikasi Krisis Dicabutnya Sertifikasi Halal Toko Roti BreadTalk
Intan Primasari
Abstract
ABSTRAK Krisis dapat terjadi dimana saja dan kapan saja serta pada siapa saja. Krisis bisa datang tanpa kesiapan dari perusahaan. Krisis jika dikelola dengan baik akan dapat meningkatkan reputasi perusahaan namun juga berlaku sebaliknya. BreadTalk, toko roti asal Singapura yang membuka cabangnya di Indonesia pernah mendapatkan sertifikasi halal dari Majelis Ulama Indonesia pada tahun 2011. Namun saat masa berlaku habis, pihak BreadTalk tidak memperpanjang sertifikat tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tindakan BreadTalk Indonesia menangani krisis yang disebabkan oleh dicabutnya sertifikasi halal produk BreadTalk oleh MUI.
Keywords
Krisis komunikasi; sertifikat halal; BreadTalk
DOI:
http://dx.doi.org/10.12928/channel.v6i2.11581
Refbacks
There are currently no refbacks.
Copyright (c) 2018 Universitas Ahmad Dahlan
This work is licensed under a
Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License .
...........................................................
Published by Universitas Ahmad Dahlan in collaboration with Ikatan Sarjana Komunikasi Indonesia (ISKI) and Asosiasi Penerbit Jurnal Ilmu Komunikasi Indonesia (APJKI) .
ISSN 2339-2681 (print) and ISSN 2621-2579 (online)
Channel: Jurnal Komunikasi is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License .
<div class="statcounter"><a title="Web Analytics" href="https://statcounter.com/" target="_blank"><img class="statcounter" src="https://c.statcounter.com/11653600/0/16703bd6/0/" alt="Web Analytics"></a></div> View my stats